
Dijital dünya, markalarla hedef kitlelerinin bir araya geldiği uçsuz bucaksız bir evrendir. Pek çok aktörün rol aldığı bu evrende en önemli unsurdan biri içeriklerdir. İnternet kullanıcıları, yazılı içerikler üzerinden merak ettiklerine yanıt bulur. Markalar ise ürünlerini ya da hizmetlerini duyurmak, potansiyel müşterilerine ulaşmak, bilinirliğini ve kazancını artırmak gibi amaçlarla içeriklerden yararlanır. Bu dinamik döngüde başarıya ulaşmanın yolu, etkin bir içerik pazarlama stratejisi izlemekten geçer. Contentia olarak hazırladığımız bu rehberde markaların dijital yolculuğuna yön veren içerik pazarlama konusunu ele aldık.
İçerik Pazarlama Nedir?
Content marketing ya da Türkçe adıyla içerik pazarlama; hedef kitleye ulaşmak ve bu potansiyel müşteri grubunu yönlendirmek için izlenen dijital stratejidir. Bu yaklaşım kapsamında belirli kullanıcı kesimlerine özel içerikler oluşturulur. Böylece hedeflenen kitleyi markayla etkileşime geçmeye, satın alma ya da abone olma gibi aksiyonlara yönlendirmek mümkün hâle gelir. Özetle içerik pazarlama, dijital dünyada etkin bir yol haritasını takip ederek hedef kitleyle sürdürülebilir bağlar kurmaya ve onları markanın sadık müşterilerine dönüştürmeye yardımcı olur.
İçerik Pazarlama Stratejisi Oluştururken Kimlerle Çalışılır?
Son derece kapsamlı bir alan olan içerik pazarlama, her aşamasında deneyim ve uzmanlık gerektirir. Bu stratejiyi A’dan Z’ye eksiksiz olarak planlamak ve uygulamak için profesyonel desteğe ihtiyaç duyabilirsiniz. Öncelikle içerik pazarlama ile SEO (Arama Motoru Optimizasyonu) arasında sıkı sıkıya bir bağ olduğunu bilmeniz gerekir. Bu nedenle dijital pazarlama süreçleriniz için SEO ve içerik danışmanlığı almanızda fayda vardır. Teknik, site içi ve dışı SEO gibi çalışmalar sayesinde içerik pazarlama adımlarınızı güçlendirebilirsiniz.
İçerik pazarlama için SEO stratejisi belirledikten sonra sıra, hedef odaklı ve kaliteli metinler üretmeye gelir. Bu noktada markaların ihtiyaçlarına başarıyla yanıt veren Contentia’nın SEO uyumlu içerik yazımı hizmeti en önemli yardımcılarınızdan biridir. Contentia, uzman yazar kadrosu aracılığıyla özgün içerik taleplerinizi en iyi şekilde karşılar. Farklı dillerde hizmet veren yazarların oluşturduğu benzersiz, bilgilendirici ve sektörünüze özgü detayları gözeten içeriklerle markanızın değerini kısa süre içinde artırabilirsiniz.
Markalar için İçerik Pazarlama Neden Bu Kadar Önemlidir?
Başarılı bir dijital pazarlama, kreatif içerik üretimiyle yakından ilişkilidir. Yaratıcı içeriklerin ortaya çıkması ise markanın kendi değerini ve hedef kitlesinin beklentilerini tanımasına bağlıdır. Böylelikle potansiyel müşterlerinize; neyi, neden, nasıl ve hangi amaçlar doğrultusunda sunduğunuzu açıkça gösterebilirsiniz. Markanın kimliğini yansıtan bu soruların cevapları, içerik pazarlamasının da temelini oluşturur. Yani hedef kitlenizle etkileşime geçme yöntemleriniz, söz konusu strateji kapsamında şekillenir. Dijital içerik pazarlamasını önemli kılan diğer noktalar ise şunlardır:
- Marka Bilinirliği: İçerik pazarlaması, geniş kitlelere ulaşma imkânı verdiği için markanın bilinirliğini artırır.
- SEO Optimizasyonu: Optimize edilmiş içerikler, arama motorlarında daha iyi sıralamalar elde edebilir. Markanın daha fazla organik trafik çekmesine, satış rakamlarını ve cirosunu artırmasına yardım eder.
- Müşteri Sadakati: Düzenli olarak güncellenen, doğru bilgiler sunan ve hedef odaklı içerikler, müşterilerin markayla olan bağlarını güçlendirebilir.
İçerik pazarlama, markaların dönüşüm oranını artırır. Dönüşüm oranı, web sitenizi kaç kişinin ziyaret ettiğini ve bunların ne kadarının satın alma ya da abone olma gibi eylemleri gerçekleştirdiğini gösterir. Örneğin; bilgilendirici içerikler, hedef kitleyi ürün veya hizmet hakkında daha fazla detayı öğrenmeye yönlendirir. “Call to action” yani harekete çağrı ifadeleri bulunan içerikler ise müşterileri; satın alma, bültene abone olma, uygulamayı indirme ve iletişime geçme gibi davranışlara teşvik eder. Bu sayede markanın dönüşüm oranı, satışları ve kazancı yükselir.
İçerik Pazarlama Stratejisi Nasıl Çalışır?
Dijital dünyadaki adımlarınızı güçlendirmek için her detaya yer veren bir içerik pazarlama stratejisine sahip olmalısınız. Bu stratejiyi oluştururken ilk yapmanız gereken, ölçülebilir ve sürdürülebilir varış noktaları belirlemektir. Mesela web sitenin aylık ziyaretçi sayısını 30 günde %10 oranında artırmak, ölçülebilir bir hedef örneğidir. Hedeflerin imkânlarla ve mevcut verilerle uyumlu olması ise sürdürülebilir kararlar vermenizi sağlar. İçerik stratejisinin diğer yapı taşları aşağıdaki gibidir.
- Hedef kitlenize ait verileri toplayın ve analiz edin.
- Veri segmentasyonu yaparak müşterilerinizi gruplara ayırın.
- Potansiyel müşterilerinizin beklentilerini anlayın.
- Markanızı, dijital dünyada konumlandırmak istediğiniz yeri belirleyin.
- Kitlenizin ve markanızın ihtiyaçlarına uygun stratejiler oluşturun.
- Kapsamlı, uzun süreli ve ölçeklenebilir bir içerik planı hazırlayın.
- İçeriklerinizi kitlenize ulaştırmaya elverişli dağıtım kanallarını araştırın.
- Dağıtım kanallarının kendine özgü dinamiklerine hâkim olun.
- Kaliteli, özgün, bilgilendirici ve ilgi çekici içerikler hazırlayın.
- İçeriklerinizi, hedef kitlenizle doğru zamanda ve yerde buluşturun.
- Analiz araçlarını kullanarak sürekli içerik kontrolü ve iyileştirmesi yapın.
İçerik pazarlama süreci, aslında oldukça basit bir mantıkla çalışır. Öncelikle potansiyel müşterilerde bir ihtiyacı karşılama isteği uyandırılır. Ardından hedef kitleye bu ihtiyaca yönelik çözümler sunulur. Son olarak kitle, eyleme geçmeye teşvik edilir. Takip eden başlıklarda pazarlama hunisinin üç temel halkasını oluşturan dikkat çekme, değerlendirme ve karar verme aşamasına dair detayları görebilirsiniz.
Dikkat Çekme Aşaması
Satış stratejilerinin temelini oluşturan pazarlama hunisi, müşteri davranışlarındaki dönüm noktalarını gösterir. Bu hunideki dikkat çekme ya da farkındalık aşaması, alıcıyla markanın ilk temas ettiği yerdir. Bir ihtiyacı karşılamak için arayışta olan kitleyi, markanıza ve ürünlerinize ya da hizmetlerinize yönlendirmenizi sağlar. Hedef kitlenizi sadık müşterilerinize dönüştürmek için bu aşamada onlara gereksinimlerine uygun çözümler sunmalısınız. İçeriklerinizi pazarlarken sağladığınız temel ve ekstra faydaları öne çıkararak potansiyel müşterilerinizin dikkatini çekebilirsiniz.
Değerlendirme Aşaması
İçerik pazarlamanın ikinci aşamasında ilk temasın kurulduğu hedef kitle, markayı ve kendisini bekleyen fırsatları değerlendirmeye teşvik edilir. Potansiyel müşterilere ürün veya hizmetin ihtiyaçlarını karşılamaya uygun bir seçenek olduğunu düşündüren içerikler sunulur. Söz konusu içeriklerin odak noktası ise hedef kitleye güven ve bilgi vermektir. Bu amaç doğrultusunda ürünlerin ya da hizmetlerin faydalarının vurgulandığı içerikler oluşturabilirsiniz.
Karar Verme Aşaması
Karar verme aşamasında müşteriler, önceki araştırmalarına ve değerlendirmelerine dayanarak bir ürünü alıp almayacağını belirler. Bu aşama, markalar açısından ya dönüşümle ya da başarısızlıkla sonuçlanır. Dönüşüm satış rakamlarına ve ciroya; olumsuz kararlar ise pazarlama faaliyetlerinin gelişimine katkı sağlar. Yani potansiyel müşterileriniz sadık alıcılarınıza dönüşmediğinde içerik pazarlama yöntemlerinizi iyileştirebilir, ilerleyen süreçlerde daha güçlü adımlar atabilirsiniz.
Markaların Stratejilerine Ekleyeceği İçerik Pazarlama Türleri Nelerdir?
Markalar, mevcut faaliyetleri ve hedefleri doğrultusunda farklı içerik pazarlama stratejileri izleyebilir. Örneğin; “Business to Business” yani B2B içerik pazarlama, işletmeler arasındaki dijital etkileşime uygun stratejileri içerir. “Business to Consumer” ya da B2C içerik pazarlama ise ürünlerini veya hizmetlerini bireysel tüketicilere sunan markalara hitap eder. Ayrıca markalar, çevrim içi ve dışı pazarlama olmak üzere iki ayrı alanda içerikler üretebilir. Böylelikle farkı içerik türleri aracılığıyla daha geniş kitlelere ulaşabilir.
Çevrim Dışı İçerik Pazarlama
Çevrim dışı içerik pazarlama, hedef kitlenize geleneksel yöntemlerle hitap etmenize olanak tanır. Potansiyel müşterilerinizle çevrim dışı kanallar üzerinden etkileşim kurmanızı sağlayan içerik türleri şunlardır:
- Katalog, dergi ve ilan gibi basılı metinler
- Afişler ve reklam panoları
- Radyo ve televizyon reklamları
- Etkinlik sponsorlukları
Yapılan araştırmalar, çevrim dışı pazarlama harcamalarının yıldan yıla azaldığını gösterir. Bu düşüşün temelinde dijital dünyanın her geçen gün daha fazla gelişmesi yer alır. Yani markalar, artık geleneksel yollar yerine çevrim içi pazarlama yöntemlerine ağırlık verir.
Çevrim İçi İçerik Pazarlama
Çevrim içi içerik pazarlama, markalara görece daha geniş bir alan sunar. Zira bu alanda yediden yetmişe pek çok kullanıcıya farklı kanallar üzerinden ve içerik türüyle ulaşmanız mümkün olur. Çevrim içi pazarlamada yararlanabileceğiniz içerik çeşitleri şöyledir:
- Anketler
- Blog içerikleri
- Sözlük sayfaları
- Açılış sayfaları
- Etkinlik takvimleri
- Hakkımızda sayfaları
- E-posta metinleri
- Ürün ve kategori içerikleri
- Sosyal medya paylaşımları
- Sık sorulan sorular sayfaları
Ayrıca basın bültenleri ve röportajlar da çevrim içi içeriklere örnek olarak verilebilir. Tüm bu içerik türleri, kullanıcıların farklı ihtiyaçlarına cevap verir. Örneğin; bir sık sorulan sorular (SSS) sayfası oluşturarak hedef kitlenizin merak ettiklerine kısa kısa yanıtlar verebilirsiniz.
Markaların Dijital Dünyadaki Varlığı için İçerik Pazarlama Neden Gereklidir?
İçerik pazarlama, markaların hedef kitleye yönelik stratejiler izleyerek dijital dünyada başarılı olmasını sağlar. Statista’nın yayımladığı veriler; farklı sektörlerdeki ve ölçeklerdeki şirketlerin marka bilinirliğini artırmak, kitlesini yönlendirmek ya da gelirlerini artırmak için bu stratejiye önem verdiğini gösterir. Ayrıca içerik pazarı endüstrisindeki yatırımların ve rekabetin ilerleyen dönemlerde ivme kazanacağını ortaya koyar. Bu dinamik sürece ayak uydurmak isteyen markalar, profesyonel içerik pazarlama hizmeti alarak hedeflerine ulaşabilir.
Dijital Pazarda Rakiplerinizin Önüne Geçmenizi Sağlayacak İçerikler Üretin!
Dijital pazardaki yoğun rekabette öne geçmek istiyorsanız içerik üretimine özen göstermeniz gerekir. İçerik pazarlama ajansı Contentia, uzman ekibi aracılığıyla markanız adınıza kaliteli ve özgün metinler üretir. SEO uyumlu, bütçe dostu ve minimum hata içeren metinler sunar. Başarılı içerik pazarlama örneklerine imza atan Contentia, farklı dillerde hizmet vererek uluslararası alanda da dijital varlığınızı destekler. Markanızın ihtiyaçlarına, hedeflerine ve imkânlarına uygun metinlere, Contentia içerik hizmetiyle kolayca ulaşabilirsiniz.