
Hemen çıkma oranı, bir internet sitesine giriş yapıp orada hiçbir etkinlikte ve ikincil tıklamada bulunmayan, ardından sayfayı terk eden kullanıcıların yüzdesini temsil eder. Bir ziyaretçi, ilgili internet sayfasında herhangi bir etkileşime geçmeden orayı terk ettiğinde bu hemen çıkma oranı olarak tanımlanır. Etkileşimden kasıt; tıklamak, yorum yazmak, form doldurmak, ürün satın almak, sayfa imlecini kaydırmak gibi herhangi bir eylemdir.
İnternet sitesinde etkileşime geçmeyen kullanıcılar bulundukları sayfayı ilgisiz, eski, yavaş, demode bulmuş olabilir. En basitinden ziyaretçiler, aradıkları soruların yanıtlarını bulamadıklarında ya da beklentileri karşılanmadığında da bir siteyi anında terk edebilirler. Hemen çıkma oranı, ziyaretçilerin davranışları ve internet sitesinin onlarla kurduğu etkileşimin niteliği hakkında önemli bilgiler verir.
Kullanıcı Deneyimi Haritası: Hemen Çıkma Oranı Nedir?
Kullanıcı deneyimi haritası, bir web sitesindeki ziyaretçilerin etkileşimlerini anlamak ve optimize etmek adına kritik bir araçtır. Hemen çıkma oranı, bu harita içinde önemli bir gösterge olarak karşımıza çıkar. Söz konusu oran, bir ziyaretçinin bir sayfaya giriş yaptıktan hemen sonra siteyi terk etme oranını ifade eder. Ziyaretçiler, sayfaya giriş yaptıktan sonra hemen çıkma eğilimini taşıyorlarsa bu genellikle içerik, tasarım ya da kullanıcı deneyimiyle ilgili bir sorun olduğunu gösterir.
Sayfalardaki hemen çıkma oranının nedenleri üzerine kapsamlı bir analizle eğilmek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için size bir temel sunar. Sayfanın tasarımsal ve yapısal sorunları, yavaş yüklenme durumu ya da bağlamsız içeriklerin varlığı gibi nedenler sonucunda hemen çıkma oranında artış görülür. İdeal bir şekilde optimize edilmemiş, akıcı olmayan ve yetersiz içerikler, hemen çıkma oranını artırır. Bu içerikleri güncelleyip istenen seviyeye getirerek hemen çıkma oranını düşürmek için ciddi bir adım atabilirsiniz.
İlk İzlenim Metriği: Hemen Çıkma Oranı Neden Önemlidir?
Hemen çıkma oranı sitenin kalitesinin bir ölçütüdür. Oran düşükse kaliteli, ilgi çekici, yapısal ve tasarımsal açıdan sorunlu olmayan bir siteye sahipsinizdir. Yüksek hemen çıkma oranı SEO açısından da olumsuz olarak algılanır. Google robotları kullanıcıların bir siteyi hızla terk etmelerini negatif bir sonuç olarak görür. SEO uyumluluğu yüksek ve ilgi çekici bir site, kullanıcıların dikkatini çekmeli ve zamanlarını orada harcamalarına yol açmalıdır. Sonuçta hemen çıkma oranı size birtakım konuların optimize edilmesi gerektiği konusunda haber verir ve yol gösterir.
Hemen Çıkma Oranı Nasıl Hesaplanır?
Siteden hemen çıkma oranı analiz edilirken belirli bir denkleme başvurulur. Bunun formülü son derece basittir. Bu formül, bir internet sayfasını, herhangi bir etkileşime girmeden terk eden ziyaretçi sayısının, siteye giriş yapan toplam kullanıcı sayısına bölünmesi esasına dayanır. Örnek vermek gerekirse 50 ziyaretçi ilgili sitenin sayfalarını etkileşime girmeden terk eder. Toplamda da siteye giriş yapan 100 ziyaretçi söz konusudur. Bu durumda hemen çıkma oranı %50 olur. Aynı zamanda yarım saati geçen boşta kalma süresi de hemen çıkma olarak tanımlanır. Ziyaretçi uzun süre boşta kaldıktan sonra sitede etkileşim gerçekleştiğinde bu, yeni bir oturum olarak kabul edilir.
Farklı Site ve İçeriklere Göre Hemen Çıkma Oranı Kaç Olmalı?
İdeal hemen çıkma oranı genel olarak %40 ila %45 bandından daha düşük bir orana sahip olmalıdır. Yine genel olarak bu oran %60’ın üzerinde ise, bu durum içeriklerin ve sayfa yapısının optimize edilme gerekliliğine işaret ediyor olabilir. Ne var ki hemen çıkma oranı hakkında genel bir yorum yapmak güçtür. Sitenin konseptine ve içerik yapısına göre farklı oranlar hakkında konuşmak daha sağlıklıdır.
CXL tarafından hazırlanan kılavuza göre web sitelerinin, türlerine göre olması gereken hemen çıkma oranları şu aralıklardır:
- E-ticaret siteleri: %20 – %45
- E-ticaret harici ürün ve içerik siteleri: %35 – %60
- Kurumsal pazarlama ve potansiyel müşteri siteleri: %30 – %55
- Tek sayfalı siteler / açılış sayfaları: %60 – %90
- Blog, forum ve sözlük siteleri: %65 – %90
Yüksek Hemen Çıkma Oranının Nedenleri Nelerdir?
İdeal bir web sitesinin amacı alakalı, özgün ve ilgi çekici içeriklerle kullanıcıların sayfalarda mümkün mertebe zaman geçirmesini sağlamaktır. Bunun gerçekleşmediği internet siteleri kullanıcıları anında geri dönmelerine yol açabilir. Yüksek hemen çıkma oranı olarak tanımlanan bu sorunun temel nedenlerini şu şekilde sıralamak mümkündür:
- Yavaş yüklenen sayfalar: Yeterli sürede yüklenmeyen web sayfaları, kullanıcıların kısa zaman içinde internet sitesini terk etmesine yol açar. Aynı zamanda Google motorları sıralama konusunda site hızına büyük önem verir. Bir saniyelik bir gecikme bile hemen çıkma oranını yükseltebilecek bir husustur.
- Bilgi kirliliği ve yanlış hedef kitle: Yanlış seçilmiş hedef kitle ya da doğru olmayan bilgi, kullanıcıların sayfaları hızla terk etmelerine neden olur. Yanıltıcı başlıklar, sayfa içeriğinden ilgisiz meta açıklamalar ve site içeriğinde aranan bilginin bulunmaması hemen çıkma oranını yükseltir.
- Düşük kaliteli içerik: İlgi çekici bulunmayan içerik ve yönlendirici olmayan başlıklar, düşük kaliteli içeriğe zemin hazırlar. Kompleks ya da yorucu anlatım ve okunabilirliği düşük içeriklerin de yüksek hemen çıkma oranlarına neden olacağı söylenebilir. Böyle sorunlarla karşılaşmayacağınız kaliteli içerikler için hemen bizimle iletişime geçebilirsiniz.
- 404 hatası: İçeriği olmayan boş sayfalar ve 404 hatası UX açısından son derece negatiftir. Bu tür bir sayfayla karşı karşıya geldiklerinde kullanıcılar neredeyse her zaman siteyi terk eder. Bu noktada söz konusu sayfaların URL bağlantılarını Google Search Console ve ScreamingFrog üzerinden tespit edip silebilirsiniz. Aynı zamanda muhtemel bir 404 hatası mesajının altına eğlenceli bir not ekleyebilir ya da ilgili içeriklere yönlendirme yapabilirsiniz.
- Mobil uyumlu sayfaların yokluğu: Mobil uyumlu olmayan sitelerde sayfa boyutlandırmaları ve metin ebatları sorunlu olur. Metinlerin okunamayacak kadar küçük olması ya da içeriklerin sayfa genişliğiyle uyumlu olmaması bu sorunlardan birkaçıdır. Bu durumda hemen çıkma oranında belirgin bir artış görmek mümkündür.
- Başka siteden gelen negatif bağlantılar: Yanlış ve ilgisiz linkleme yapan bir site, sayfalarınızdaki hemen çıkma oranını yükseltebilir. Bunun nedeni kullanıcıların yanlış yönlendirildikleri bir siteyi hemen terk etmek istemeleridir. Web sitenizi tarayarak güncel ya da sağlıklı olmayan dış linkleri ortadan kaldırarak bu sorunun önüne geçebilirsiniz.
Hemen Çıkma Oranı Nasıl Düşürülür?
Hemen çıkma oranı düşürme, birkaç farklı yola dayanır. Oranı düşürmek web sitesinin başarısını artırmak ve ziyaretçilerin sitenizde daha uzun süre kalmasını sağlamak için önemlidir. Hemen çıkma oranını düşürme konusunda şu tavsiyelere uyabilirsiniz:
Sayfa Açılış Hızını Optimize Edin
Ziyaretçilerin ilgisini çekmek için sayfa açılış hızınızı artırmanız gerekir. Bu noktada önbellek temizleme eklentilerinden yararlanarak sayfalarınızın hızlı yüklenmesini sağlayabilirsiniz. Bu yöntem, kullanıcı deneyimini olumlu yönde etkileyerek hemen çıkma oranının düşmesine ciddi bir katkıda bulunur. Aynı zamanda görsel boyutu sıkıştırma, gereksiz dökümantasyondan kaçınma ve hosting sunucusunu iyileştirme gibi yöntemlere de başvurabilirsiniz.
Okunabilirliği Yüksek Kaliteli İçerikler Oluşturun
Akıcı, uzun olmayan, gereksiz bilgiler içermeyen, konuyu anlaşılır ve ilgi çekici bir biçimde anlatan içerikler oluşturmanız elzemdir. Akıcı, anlaşılır ve ilgi çekici içerikler oluşturmak, ziyaretçilerin sitenizde daha fazla zaman geçirmelerine yardımcı olur. Bu noktada blog içeriklerinin daima güncel, bilimsel açıdan doğru ve teyit edilebilir bilgiler içerdiğinden emin olmanız gerekir. Aynı zamanda içeriğin dilinin kompleks bir üslup taşımaması da önemlidir.
Hedef Kitlenize Yönelik İçerikler Sunduğunuzdan Emin Olun
Oluşturduğunuz içerikler, hedef kitlenizin ihtiyaçlarına, beklentilerine ve arayışlarına odaklanmalıdır. Ziyaretçilerin aradıkları bilgileri bulmalarını sağlayarak sitenizde daha uzun süre kalma olasılıklarını artırmanız önem arz eder.
Açılış Sayfalarınızı Geliştirin
Ziyaretçilerin karşılaştıkları ilk sayfa, onların ilgisini çekmeli ve sitenizi keşfetmelerine teşvik etmelidir. Özgün ve pek çok açıdan cazip açılış sayfaları oluşturarak kullanıcıların dikkatini çekmeyi deneyebilirsiniz. Açılış sayfalarını video ve görsel dökümanları ile zenginleştirip daha ilgi çekici hâle getirebilirsiniz.
Kullanıcı Dostu Tasarımlara Sahip Olun
Web sitenin tasarımı, üzerinde kolay sörf edilebilir bir kullanıcı dostu yapıya sahip olmalıdır. Basit, konforlu, göz yormayan ve etkili bir site tasarımı, ziyaretçilerin istedikleri bilgilere hızlıca ulaşmalarını sağlar. Bu sayede hemen çıkma oranı üzerinde ciddi bir düşüş kaydetmek mümkün olur. Bu noktada A/B testi gibi optimizasyon analizlerinden faydalanabilirsiniz.